The Theory of the Business

Peter F. Drucker - paperback

Peter F. Drucker argues that what underlies the current malaise of so many large and successful organizations worldwide is that their theory of the business no longer works. The story is a familiar one: a company that was a superstar only yesterday finds itself stagnating and frustrated, in trouble and, often, in a seemingly unmanageable crisis. The root cause of nearly every one of these crises is not that things are being done poorly. It is not even that the wrong things are being done. Indeed, in most cases, the right things are being done—but fruitlessly. What accounts for this apparent paradox? The assumptions on which the organization has been built and is being run no longer fit reality. These are the assumptions that shape any organization's behavior, dictate its decisions about what to do and what not to do, and define what an organization considers meaningful results. These assumptions are what Drucker calls a company's theory of the business.

Peter F. Drucker sostiene que lo que subyace al malestar actual de tantas organizaciones grandes y exitosas en todo el mundo es que su teoría del negocio ya no funciona. La historia es familiar: una empresa que ayer era una superestrella se encuentra estancada y frustrada, en problemas y, a menudo, en una crisis aparentemente inmanejable. La causa fundamental de casi todas estas crisis no es que las cosas se estén haciendo mal. Ni siquiera es que se estén haciendo cosas equivocadas. De hecho, en la mayoría de los casos se están haciendo las cosas correctas, pero en vano. ¿A qué se debe esta aparente paradoja? Los supuestos sobre los que se ha construido y se dirige la organización ya no se ajustan a la realidad. Estos son los supuestos que dan forma al comportamiento de cualquier organización, dictan sus decisiones sobre qué hacer y qué no hacer y definen lo que una organización considera resultados significativos. Estos supuestos son lo que Drucker llama la teoría del negocio de una empresa.